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2011年12 月31日 (土曜日) カテゴリー: 美味雑食A2Z系 | 個別ページ | コメント (0) | トラックバック (0)
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2011年12 月31日 (土曜日) カテゴリー: そんなんドーデモイイ系 | 個別ページ | コメント (0) | トラックバック (0)
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2011年12 月31日 (土曜日) カテゴリー: 美味雑食A2Z系 | 個別ページ | コメント (0) | トラックバック (0)
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消費税を上げることでは無く、税制を変えることは大賛成。しかし、今回の決着は抜本的な見直しとは言えないような気がしている。根本はタバコ税などと同じく、取りやすいところから取る。こんなところではないかな。
いちおう、議員定数の削減とセットにはなっているようだが、そもそもでいうと消費税と議員定数削減をセットにするのはおかしいでしょ。どっちが、民主党のマニュフェストだったのかな?そっちを先に片付けないで消費税に手をつけようとするから、内部からも、外からも集中砲火。
首相自ら5時間も議論に付き合ったなんて手続論は、本質的には些末なこと。本来は、解散して信をを問うべきだが・・・震災復興、福一事故、外交課題の山積・・・どーにも動けませんな。
来年、消費税が上がる前の駆け込み需要で下支え。そのあと瓦解・・・とならないように、早めになにか。政治が動かす問題しか、今日本にはないんじゃないかな。まぁ、こんな状況にしたのは我々国民の責任だな。
ほんと、来年はどう生き残るかが誰にも言えるテーマ。
2011年12 月31日 (土曜日) カテゴリー: 意外とマジメだよ系 | 個別ページ | コメント (0) | トラックバック (0)
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よく言われる話だが、日本人は撤退戦ができないコトが多い。戦線が不利になってきたら、隊形を整えられる所まで前線を後退する戦略を取ることができず、自爆することが多い(太平洋戦争なんか典型)。
経営の使命は2つあって、1つは稼ぐためのグランドデザインを描きその進捗を検証修正。もう一つは戦況を正確に判断し撤退の決断をすること。こんな所かなと思っている。零細企業の親方は他にも細々とやらなくてはならないことがたくさんあるが、日常のオペレーションは番頭や管理職に委任することができること。
私も、実は30年近い社長歴の中で2度ほど撤退戦を行っている。
1度目は家業であった鉄工所からの転業。そして、もう一度は2009年のリストラである。
2度目の撤退戦は、結果的には反転攻勢が成功しているが、自分的にはもう半年決断が早くしていればもっと状況は違っていたかなと大いに反省をしている。けっして、結果的に撤退戦が成功した綺麗事を書きたいのでは無いのは誤解の無きよう。撤退戦を展開する中で、やむなく社員にやめていって貰った事実もある。私の方針や考え方に共感理解できずにやめていった社員もいる。
撤退戦は、現実問題血を流す人間も多数発生。また、残った社員もモチベーションをどう維持していくか。通常の前進戦よりも難しい。
昨日は、懇意にしているお店の閉店。オーナーの苦渋の決断だったことが肌身によくわかり、同じ経営者として身につまされた。しかし、聡明な若いオーナーは自滅前に良い決断をしたのでは無いかと思う。これ以上、突っ込んだら最悪の結果もあったのではないかと想像。
この時計に込められた気が、続く縁ということで。
2011年12 月31日 (土曜日) カテゴリー: シャチョーは考える系 | 個別ページ | コメント (0) | トラックバック (0)
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10月に沖縄のブセナでタタキをつくった事業計画。30ページもあったけど・・・見直しをしていたら、10数ページに収まりそうな気配(笑)。ほんと、熟成期間って必要だな。商売30年やっていても知らないこと多すぎです。
今年の反省をモチーフに、来年の「社員一人一人の尖り具合の出し方」=「会社を研ぎ上げる」を決定しようとしています。
以前から書いていますが、うちの会社は永遠にIndependent。Companyとお付き合いしていく上で、もちろん組織力も大事ですが、その前に一人一人が自立自考で動けるコト。ここに戦略を持たないと振り回されるだけ。
今年までは「正社員は稼げ」の体育会系のテーマでしたが、来年は「正社員はどこ稼ぐんだ?」と、質をもう一度共有してみようかと思っています。自分の立ち位置で強みをどう発揮していくか。稼ぎ方は見えていると思うので、コンサルティング会社として一人一人が「お客様の心に刺さる」武器を持ってもらいます。
武器(担当)がハッキリすれば、やることは自明。バズーカもったら、人は撃ちませんな。船乗りは、空を見上げるよりも水平線の先を予想です。
尖りを磨いて、全体でお客様満足を見つけていきましょう。とはいえ、バランスを考えるのは後。とにかく、尖っていこうぜ、来年も。
2011年12 月30日 (金曜日) カテゴリー: シャチョーは考える系 | 個別ページ | コメント (0) | トラックバック (0)
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2011年12 月30日 (金曜日) カテゴリー: 美味雑食A2Z系 | 個別ページ | コメント (0) | トラックバック (0)
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難攻不落のターゲットにアタックしていたが、なかなか色よい返事が貰えず。う~んってな感じでちょっと年明けに仕切り直しかなと思っていたが・・・。
28日にハワイから帰ってきてメールを開いたら、最後の最後にアポイントメントがいただけた。思わず、家でガッツポーズ。年明けの1月6日に訪問を速攻で調整。若い衆やパートナーを同行してきます。
今年の良い流れが、最後の最後まで生きていた。そして、年明けの初っぱなから動いている。うちの会社は12月決算なので1月からまっさらの帳面。引き続き2011年の流れを2012年に繋げられて、シャチョーとしてホッとした。
商売をやっていると、この手の流れとかとても気になる。とらえ方次第ではあるのですが、良い流れをそのままケジメ後に繋げられる。こういうのがモチベーションだったりします。このモチベーションを、神様が作っているのか、自分が作っているのか、はては周囲が作っているのかは判りませんが、感謝感謝。
慢心せずに、謙虚に、細心の注意をもって、そして大胆に。自信をもって行きます。
う~ん、サイコーだね。スタートダッシュ決めるぞっ。
・・・この訪問がまた笑えずスケジュール。朝イチから飛んでお客様前に滞在できるのが、私自身10分程度(自爆)。若い衆に全権委任して東京に戻ります。午後から大事な大事な歯医者さん(笑)。いや、この歯医者さん、予約が取れなくってたいへんなんです。芸能人は歯が命なんで、これも逃したくないスケジュール。
若い衆に任せられるからこそのアクロバットですが・・・来年もこんな調子であることが確定也ということで。
気分良い年の瀬。
2011年12 月30日 (金曜日) カテゴリー: シャチョーは考える系 | 個別ページ | コメント (0) | トラックバック (0)
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2011年12 月30日 (金曜日) カテゴリー: だからドーシタ系 | 個別ページ | コメント (2) | トラックバック (0)
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2011年12 月30日 (金曜日) カテゴリー: シャチョーは考える系 | 個別ページ | コメント (0) | トラックバック (0)
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2011年12 月28日 (水曜日) カテゴリー: 旅芸人はイマドコ系 | 個別ページ | コメント (0) | トラックバック (0)
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2011年12 月28日 (水曜日) カテゴリー: 美味雑食A2Z系 | 個別ページ | コメント (0) | トラックバック (0)
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チキンorカレーと言う事で、カレー。
パイナップルドレッシングが美味しいですなー(笑)。
チョイスできる食事の時には、後方席で選べなくなる可能性を考慮して、先にオーダーを聞きに来てくれる訳ね、ダイヤモンドだと。
何にしろ区別されてる事は嬉しい。顧客サービスはハッキリと区別してこそのリピート。モバイル業界ももっと露骨に区別したサービスを提供すべきだと思う次第。
ハード、ソフト、ネットワークの提供する機能と利便性での差異化がスマホで出しにくくなっている以上、通信事業者、販売代理店、端末製造者共に求められるのは何か。
差異化戦略。MVNOがLCCとして本格的に伸びて来るのが来年以降と想像。
MNOがFSCとしての差異化戦略のキーワードは、有償コンサルかなと考えている。以前からマスビジネスからクラスビジネスへ進化を言って来たが、そろそろそれを実行に移す段階では無いかと思われる。
その手伝いがウチの会社の今後の柱と考えている。
2011年12 月28日 (水曜日) カテゴリー: プロフェッショナルトーク系, 美味雑食A2Z系 | 個別ページ | コメント (0) | トラックバック (0)
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2011年12 月28日 (水曜日) カテゴリー: 旅芸人はイマドコ系 | 個別ページ | コメント (0) | トラックバック (0)
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2011年12 月28日 (水曜日) カテゴリー: 坊ちゃんとイッショ系, 旅芸人はイマドコ系 | 個別ページ | コメント (0) | トラックバック (0)
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パフォーマンスを見たいというので、田中オブ東京に。味なら間違いなく、ロイヤルハワイアンセンターのサントリーだな。これ保証。
しかし、このパフォーマンス鉄板焼きのビジネスモデルは上手にできているな。高顧客単価×低滞在時間。回転率さえ確保できればメチャクチャ儲かるとみた。
アンケート住所氏名入りで「味 悪い」ってチェックしたら、帰りに玄関までマネージャらしき人が追いかけてきて、事情聴取。
「ステーキのレアは生肉じゃないと思うよ」とだけ。食べられないほどでしたか?と聞かれたが、鷲は食いしん坊なので腹が減っていれば食えちゃう人。短時間で回そうとして鉄板が熱すぎなんだろうな。
レアは芯が赤身でも熱は通っていること。これが肝心ですな。つうか、鉄板焼きで肉を食うこと自体が間違いの元か(笑)
2011年12 月27日 (火曜日) カテゴリー: 坊ちゃんとイッショ系, 美味雑食A2Z系 | 個別ページ | コメント (0) | トラックバック (0)
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ンマイ。めちゃくちゃンマイ。
マイハニーはオプションツアーでパンケーキを食いに行っている。鷲ら父子は、昼飯は適当に歩いておりました。うんじゃまぁ、去年食べたけどエッグスシングスにでも行くかと行ってみたら、大混雑で断念。うんじゃ、ラーメンにでもするかと戻りかけたら交差点に看板。おお、ここよさげだね?とFacebookで場所を探していたら、看板の裏から係のにーちゃん。この紙を持って行けばコーヒーかティーはフリーだってなもんで、父子で喜び勇んで期待もせずに行ってみたら・・・
大当たり。
店は「Cream Pot Restraunt」。ここのパンケーキは、間違いなくエッグスシングスよりも美味しいと思われる。いやぁ、目から目玉のウマウマウマウマ認定だな。男が食うような代物にはみえないが(笑)、こりゃ食いに来る価値あり。
オムレツも抜群。
帰ってきたマイハニーに言ったら「あんた達、偶然どこ行ってるのよ。私もどうするか悩んで、本当は行きたかったところ。最近注目の店なのよ」とのこと。ということで、来年も連れてこいと言われたクリスマスの翌日也。
2011年12 月27日 (火曜日) カテゴリー: 坊ちゃんとイッショ系, 美味雑食A2Z系 | 個別ページ | コメント (2) | トラックバック (0)
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2011年12 月27日 (火曜日) カテゴリー: 坊ちゃんとイッショ系, 旅芸人はイマドコ系 | 個別ページ | コメント (0) | トラックバック (0)
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2011年12 月27日 (火曜日) カテゴリー: 坊ちゃんとイッショ系, 旅芸人はイマドコ系 | 個別ページ | コメント (0) | トラックバック (0)
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2011年12 月26日 (月曜日) カテゴリー: 坊ちゃんとイッショ系, 旅芸人はイマドコ系 | 個別ページ | コメント (0) | トラックバック (0)
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2011年12 月26日 (月曜日) カテゴリー: 坊ちゃんとイッショ系, 旅芸人はイマドコ系 | 個別ページ | コメント (0) | トラックバック (0)
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2011年12 月26日 (月曜日) カテゴリー: 坊ちゃんとイッショ系, 美味雑食A2Z系 | 個別ページ | コメント (0) | トラックバック (0)
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2011年12 月26日 (月曜日) カテゴリー: 坊ちゃんとイッショ系, 旅芸人はイマドコ系 | 個別ページ | コメント (4) | トラックバック (0)
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エンバシースイートの朝食会場。美味しいのは、カリカリベーコンとパパイヤ、味噌汁とその具の木綿豆腐。
豆腐のうまさは、特筆に値するんじゃないかな?日本の豆腐よりも数段美味しいぞ、間違いなく。なんでだろう?
食事をしていたら、支配人の奥様がテーブルにやってきてアンケート。いいなぁ、こういうの。CSに直結するな。とはいえ、アメリカンスタイルなので「お客様と私はビジネスとして対等な立場」が基本。本来のCSはこうあるべきだと常々思っています。
日本人がこねくり回すCSは、お客様に対しての心配りを通り越して「阿る」ことが多々あり。お客様の声をどう聞くかと共に、お客様とどうコミュニケーションをして「自分のビジネスを理解してもらうのか」ここが大事だと思うんだがなぁ。
そこがないと、モンスター何とかを生むわけだと思われる。
2011年12 月26日 (月曜日) カテゴリー: プロフェッショナルトーク系, 坊ちゃんとイッショ系, 美味雑食A2Z系 | 個別ページ | コメント (0) | トラックバック (0)
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2011年12 月25日 (日曜日) カテゴリー: 意外とマジメだよ系 | 個別ページ | コメント (0) | トラックバック (0)
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2011年12 月25日 (日曜日) カテゴリー: そんなんドーデモイイ系 | 個別ページ | コメント (0) | トラックバック (0)
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2011年12 月25日 (日曜日) カテゴリー: 坊ちゃんとイッショ系, 美味雑食A2Z系 | 個別ページ | コメント (0) | トラックバック (0)
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2011年12 月25日 (日曜日) カテゴリー: 坊ちゃんとイッショ系, 美味雑食A2Z系 | 個別ページ | コメント (0) | トラックバック (0)
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昨年、悪天候でいけなかったプールアトラクションに。
高いし、つまらんし・・・いっぺんつぶれた理由がよくわかりましたという感じかな。写真の人工サーフィンはすごいです。別料金はかかりますが、面白そうです。
ちなみに、そのアトラクションで天才的なライドを見せてくれるおっさんがこちらで。
2011年12 月25日 (日曜日) カテゴリー: 坊ちゃんとイッショ系, 旅芸人はイマドコ系 | 個別ページ | コメント (0) | トラックバック (0)
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