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仕事柄、時間があるとケータイ屋さんに入り込んでお客様やスタッフの声を聴いているのだが。スタッフもキャリアもメーカーもリーチ一歩手前だよなぁ。
リーチの為のマーケティングは合っているが、その先のセリングのシナリオが三者で噛み合っているんかなぁと読く感じるんだなぁ。
ここで垂直モデルの弊害が無いとは言い切れない。
だが、ここは我々にとっては与えられた前提条件。その中での部分最適を見つけるのが仕事でもあるか。
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