これぞ心配りでもあり心がけでもある

博多のヨドバシカメラで、坊ちゃんのおみやげを買いに。買い物は、デュエルマスター（笑）。

写真で見えるかしら、袋をとめるセロハンテープ。端っこを折り返して、袋を開けるときにセロテープを綺麗に剥けるようにしてある。

ヨドバシ全員でやっているのか、このオニーチャンだけなのかは判らないが・・・失礼な言い方だが、家電量販でここまでやり始めたとは、出来るとは。ここ数年、接客レベルの向上は目を見張るモノがあったけど・・・。感心を超えて感動に近いモノがある。

ただ、ポイントは全員が均質に出来るかどうかだが。

Comments

[投稿情報: ara3]

myzkさんの仰るとおり、マイナスからプラスに転じる効果もありますね。

でも・・・このセロテープ折りを「おっ、やるな！」って感じるお客さんって、どのくらい居るんでしょうね。それを期待してやっちゃいけないけど、感じられないお客さんも結構居そうな気がしたりしています。漫然と流しちゃうような。

感性の高さって、サービス提供側だけではなく、受ける側にも求められる時代ではないかなと。ホンモノの豊かさって、そういう関係から生まれるのではないでしょうか。この辺にも、嫌いな言い方ですがあえて、二極化があるような気がしています。

[投稿情報: myzk]

へへへ、出て来ちゃいました。

けっこう妙な嬉しさを感じてしまいますよね。最近、「あら？」っと思うようなお店でも同じことしてるのが目につきます。丸善はけっこう昔から全店舗でやっていましたね。レジを横から覗いたら（悪趣味）、カウンターの縁にいっぱい作って貼ってありました。時間ある時に作っているようでした。

このセロテープって面白いですよね。そもそも何で袋に貼って閉じてしまうの？と考えるわけです。もしかして、自分の買ったもの以外は入れないでね（万引き防止？）という意味なのでは・・・なんて思ってしまうわけです。
もし、それが主目的だとするとずいぶん失礼なことなわけですが、このように手を加えられると、マイナス領域からプラス領域に感じ方が変わってしまう。これって、スゴイですよね。