素晴らしい顧客管理

札幌の定宿のジャスマックプラザホテル。部屋に入ったらフロントから電話。「前回お泊まり時に、デスクスタンドをおもちしたのですが、今回もご入り用ですか？」と。ビジネスホテルと違って、部屋が暗いので仕事に支障があるのでお願い。ちゃんと、前回記録を見ながら接客なのね。さすが。当たり前でもなかなかできない。