協力環境の重要性

競争環境をすることで良いサービスがユーザーに提供されることと、協力関係でお客様に良いサービスが提供されること。後者だと思うんだなぁ。内向きの議論をしがちな組織や時代の時には競争環境を推進するための政策が必要だけど、今の時代は健全な協力環境「お客様をお互いに正しく見据える」への政策だろうなぁ。