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いろいろと。
とにかくお客様とのリレーションをどうつくるか。
コンサル会社としてのリレーションとは何ぞや?ここを考えないと。
誰でも扱っているような商品の営業なら接触行為で差別化だろうが、ウチらの商売でそこに営業行為の重きを置いたら・・・お客様は満足なんぞ無い。
お客様が我々に何を期待しているか想像すれば答え一発。
仲良くなるのは差別化要因ではなくて、前提条件なんだってわからないとね。
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